Política de Privacidad

WhatsApp Business - Protección de Datos Personales

1. Introducción

En HyH Group, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal que nos proporciona a través de WhatsApp Business. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.

Al utilizar nuestros servicios de WhatsApp Business, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.

2. Información que Recopilamos

Información de Contacto

Número de teléfono de WhatsApp
Nombre completo
Dirección de correo electrónico (si se proporciona)
Información de contacto adicional que usted comparta

Información de Comunicación

Mensajes enviados y recibidos
Consultas sobre propiedades y servicios
Preferencias de comunicación
Historial de interacciones

3. Cómo Utilizamos su Información

Propósitos Principales

Responder a sus consultas sobre propiedades y servicios
Proporcionar información sobre nuestros servicios inmobiliarios
Programar citas y visitas a propiedades
Enviar actualizaciones sobre propiedades de su interés
Mejorar la calidad de nuestro servicio al cliente

Propósitos Secundarios

Análisis estadístico para mejorar nuestros servicios
Cumplimiento de obligaciones legales
Prevención de fraudes y actividades ilegales

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger su información personal:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Acceso restringido solo al personal autorizado
Monitoreo regular de nuestros sistemas de seguridad
Capacitación del personal en protección de datos
Copias de seguridad regulares y seguras

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Con su consentimiento explícito
Para cumplir con obligaciones legales
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (bajo acuerdos de confidencialidad)
En caso de fusión, adquisición o venta de activos

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Los datos de WhatsApp Business se eliminan automáticamente después de un período de inactividad de 24 meses, a menos que usted solicite su eliminación antes.

7. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

Email: info@hyhgroup.cl

Teléfono: +56971028209

Dirección: Santiago, Región Metropolitana, Chile

9. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de WhatsApp o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se encuentra al final de este documento.

Última actualización: Septiembre 2025